Hizmet Politikası ve Sorumluluk Reddi Beyanı

​

Bu politika, sunulan tüm hizmetleri (koçluk, dijital ürünler, danışmanlık) ve web sitemde yayımlanan içerikleri kapsamaktadır. Amaç, hem hizmet sağlayıcının hem de müşterinin haklarını ve sorumluluklarını korumaktır.

---

1. Genel Şartlar ve Kapsam

Hizmetler: Bu politika, yaşam koçluğu, iş planı geliştirme, dijital ürün satışı ve web sitemde yayımlanan içeriklerden faydalanan kişileri kapsar.

Web Sitesi İçeriği: Blog yazıları ve diğer metinler yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. Uygulamalı veya bireysel sonuçlar için kişisel danışmanlık alınması önerilir.

Sonuç Garantisi: Hizmetlerin başarısı, müşterinin çabası ve uygulamaları ile doğrudan ilişkilidir. Her birey için aynı sonuçların elde edileceği garanti edilmez.

 

---

2. Müşterilerin Hakları

Bilgilendirilme Hakkı: Müşteriler, aldıkları hizmetlerin kapsamı, süreçleri ve dijital ürünlerin kullanımına dair açık ve detaylı bilgi alma hakkına sahiptir.

Gizlilik Hakkı: Görüşmeler ve paylaşılan bilgiler gizlilik çerçevesinde korunur.

Uygulama ve İade Hakkı: Müşteri, hizmetlerden memnun kalmadığı takdirde iade talep edebilir. Ancak iade talebinin onaylanabilmesi için:

Müşteri, hizmeti uygulamaya yönelik gerçek bir çaba gösterdiğini ve sonuç alamadığını kanıtlamak zorundadır (örneğin: verilen görevlerin kayıtları, günlük raporlar).

Blog yazılarındaki içeriklerden fayda sağlanamaması durumunda iade talebi yapılamaz.

 

---

3. Müşterilerin Yükümlülükleri

Katılım ve Uygulama: Müşteri, hizmete aktif katılım göstermeli ve önerilen yöntemleri dürüst bir şekilde uygulamalıdır.

Geri Bildirim: Hizmetin etkili olması için seans süresince geribildirim sağlamak müşterinin sorumluluğundadır.

Doğru Bilgi: Müşteri, seanslarda paylaştığı bilgilerin doğru olduğunu taahhüt eder. Yanıltıcı bilgi verilmesi durumunda hizmet sağlayıcı, hizmeti sonlandırma hakkını saklı tutar.

 

---

4. Hizmet Sağlayıcının Hak ve Sorumlulukları

Gizlilik: Müşteriyle yapılan tüm görüşmeler gizli tutulur ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

Profesyonellik: Tüm hizmetler etik kurallar çerçevesinde ve profesyonel standartlara uygun olarak sunulur.

Zamanlama: Seanslar, önceden belirlenmiş tarih ve saatlerde gerçekleştirilir. Herhangi bir aksaklık durumunda müşteriye alternatif bir tarih sunulur.

 

---

5. Sorumluluk Reddi Beyanı

Bilgilendirme Amaçlı İçerik: Blog yazıları ve dijital ürünler bilgilendirme amaçlıdır ve profesyonel bir danışmanlık yerine geçmez.

Koçluk ve Danışmanlık: Sağlanan hizmetler terapi veya tıbbi tedavi yerine geçmez. Psikolojik veya sağlık problemlerinde uzman bir profesyonele başvurulması önerilir.

Sonuçların Sorumluluğu: Hizmetlerin ve dijital ürünlerin sonuçları tamamen müşterinin çabasına, uygulama şekline ve bireysel koşullarına bağlıdır. Hizmet sağlayıcı, yanlış veya eksik uygulamalardan sorumlu tutulamaz.

 

---

6. Dijital Ürün Kullanım Koşulları

Fikri Mülkiyet: Web sitemde sunulan tüm dijital ürünler, hizmetler ve içerikler fikri mülkiyet koruması altındadır. Bu ürünlerin izinsiz paylaşılması, kopyalanması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.

Teknik Destek: Dijital ürünlerde teknik bir sorun olması durumunda, müşteri e-posta yoluyla destek talep edebilir. Ancak ürün kullanımı müşterinin sorumluluğundadır.

İade Şartları: Dijital ürünler için iade yapılmaz. Ancak ürünle ilgili teknik bir sorun olması durumunda sorunun çözümü için destek sağlanır.

 

---

7. Rezervasyon ve İptal Koşulları

Rezervasyon: Seanslar yalnızca Cumartesi günleri yapılır ve önceden planlanır.

İptal: Müşteri, rezervasyonunu en az 48 saat önceden iptal etme veya erteleme hakkına sahiptir. Bu süre içinde yapılmayan iptallerde ücret iadesi yapılmaz.

 

---

8. Yasal Haklar ve Anlaşmazlıklar

Herhangi bir anlaşmazlık durumunda, Türk hukuku geçerlidir ve taraflar öncelikli olarak uzlaşmaya çalışır.

Hizmet sağlayıcı, gerekli gördüğü durumlarda hizmet şartlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

 

---

Bu politika, müşteri ve hizmet sağlayıcı arasındaki işbirliğinin daha verimli ve güvenilir şekilde gerçekleşmesini sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Hizmetlerden yararlanan herkes bu şartları kabul etmiş sayılır.